نقل ملكية رقم stc وما هي شرائح سوا من شركة stc؟

Question

شركة stc

جوائز حصلت عليها شركة stc

نقل ملكية رقم stc

باقات الإنترنت المنزلي لشركة stc

شرائح سوا من شركة stc

باقات المفوتر المطورة

تطبيق my stc

Answer 1

شركة stc

• تعرف باسم شركة الاتصالات السعودية وتعتبر هذه الشركة هي المشغل الأول لخدمات الاتصال بالمملكة العربية السعودية، تم تأسيسها في عام ٢٠٠٢ بقرار وزاري ومرسوم ملكي كشركة مساهمة سعودية.
• وفي عام ٢٠٠٣ خصصت الشركة جزء منها كأسهم في البورصة، وكانت النسبة الأعلى لأهالي المملكة حيث أنهم هم المؤسسين للشركة، وكانت تعتبر الشركة المحتكرة لكل خدمات الهاتف المحمول حتى ظهر لها منافسين.
• يوجد بالشركة أكثر من سبعة عشر ألف موظف من جنسيات عديدة، ويصل رأس مال الشركة إلى أكثر من عشرون مليار ريال سعودي، كما وصلت أرباحها إلى أكثر من خمسة عشر مليار ريال سعودي.
• كما أنها تسيطر على نسبة كبيرة من خدمات الهاتف الثابت داخل المملكة العربية السعودية، كما أن الشركة توسعت خارج نطاق المملكة فأصبحت حاصلة على نسب كبيرة في شركات اتصالات حول العالم كله.
• كما أصبح للشركة الكثير من الاستثمارات والأعمال في الكثير من دول الخليج وأفريقيا وأسيا، كما أنها استحوذت على عدد من المؤسسات منها مؤسسات تعمل في مجال البث عن طريق الأقمار الصناعية.
• تقدم الشركة خدمات كثيرة في مجال الاتصالات منها بيع الهواتف والتليفزيونات وخطوط الجوال والإنترنت، ولذلك كانت الشركة الأوسع انتشارا في المملكة العربية السعودية حيث أنها أصبحت تملك ثقة العملاء بشكل كبير.

 

Answer 2

جوائز حصلت عليها شركة stc

• لقد حصدت شركة stc على العديد من الجوائز تقديرًا لنشاطها الكبير، وكذلك للخدمات الجيدة التي تقدمها للعملاء ولما تقدمه الشركة من خدمات وطنية تعود على المملكة العربية السعودية وشعبها والمقيمين بها.
• من هذه الجوائز جائزة الملك بن عبد العزيز للجودة، وجائزة الشفافية للشركات المساهمة السعودية، وجائزة أفضل شركة اتصالات، كما حصلت على تصنيف ائتماني بدرجة A+ من وكالة ستاندرد أند بورز العالمية.
• كذلك فقد حصلت على تصنيف ائتماني A1 من وكالة موديز، كما أنها حصلت على المركز الثامن عالميًا كشركة من أكبر شركات خدمات الهاتف الثابت، كما حصلت على المركز الثاني آسيويا من حيث القيمة السوقية.
• كما حصلت على جائزة دبي لينكس، و جائزة لدعم النظام الصحي بتقنيات اتصال حديثة، وجائزة التميز في المنتدى العالمي للاتصالات، وجائزة سامينا كأفضل بنية هندسية، وجائزة سيسكو للإبداع.
• وكذلك جائزة مؤتمرTMT الدولي، وجائزة التميز لتوطين الوظائف، وجائزة افضل تطبيق للأيفون، وجائزة أفضل مشغل لخدمات الهاتف المحمول في الشرق الأوسط، وجائزة أفضل مزود خدمات متنقلة في المملكة.
• وأيضًا جائزة أفضل تطبيق لبلاك بيري، وجائزة الإبداع في مشروع تشغيل وإدارة مركز لأمن المعلومات، وجائزة تمييز لخدمات العملاء المقدمة، والكثير من الجوائز حققتها الشركة مما جعل لها تاريخ قوي.

 

Answer 3

نقل ملكية رقم stc

• للتسهيل على العملاء أصدرت الشركة تطبيق على الموبيل باسم my stc، ويساعد هذا التطبيق في حل الكثير من المشاكل التي تواجه العملاء، كما أنه يعرض المتبقي من باقة الشحن والرصيد الموجود بالخط.
• كما أن نقل ملكية الخط من شخص إلى شخص آخر أصبح أسهل عن طريق هذا التطبيق، ويكون ذلك عن طريق الدخول على التطبيق من الهاتف، ثم نقوم باختيار كلمة إدارة الخط وسوف تظهر أيقونة أعلى الصفحة نقوم بالضغط عليها.
• سوف تفتح صفحة إدارة الخط والتي يوجد في نهايتها خيار نقل الملكية، نقوم بالضغط عليها وسوف تظهر لنا رسالة محتواها أنه على الشخص الأخر الذي سوف ننقل له ملكية الخط الموافقة على هذه العملية.
• وكذلك تخبرنا الرسالة بأن الطرف الأخر عليه أن يقوم بزيارة أحدي فروع الشركة، وذلك لإكمال الإجراءات النهائية كتأكيد الهوية والبصمة، ويكون ذلك في خلال أربعة وعشرون ساعة من قيام الشخص بتغيير الملكية.
• وبانتهاء هذه الخطوات يكون قد تم نقل الملكية من الشخص مالك الخط إلى الشخص الجديد، ولكن بعد إتمام الإجراءات التي تحتاج للذهاب إلى الفرع، وبذلك تكون قد سهلت الشركة على عملائها الكثير.

 

Answer 4

باقات الإنترنت المنزلي لشركة stc

• تقدم الشركة العديد من الباقات لخدمات الإنترنت المنزلي بأسعار مختلفة والتي تحمل كل منهم مميزات متغيرة، وللعميل حرية اختيار النظام الذي يفضله ولكن هذه الأنظمة تعتبر للخدمات المنزلية فقط ولا يحق استخدامها في أي كيان تجاري.
• أولهم باقات فايبر ٥٠٠ وهي بتكلفة ٩٩٩ ريال شهريًا وهي باقة استخدامها الشهري غير محدود، وتكون سرعة التحميل خمسمائة ميجا وسرعة الرفع ثمانون ميجا، وإذا كان حديث التأسيس فجهاز المودم والجوي تي في مجانًا.
• كذلك باقة فايبر ٢٠٠ وهي بتكلفة ٣٥٠ ريال شهريًا وهي باقة استخدامها الشهري غير محدود، وتكون سرعة التحميل مائتين ميجا وسرعة الرفع ثمانون ميجا، وإذا كان حديث التأسيس فجهاز المودم والجوي تي في مجانًا.
• كذلك باقة فايبر ١٠٠ وهي بتكلفة ٣٠٠ ريال شهريًا وهي باقة استخدامها الشهري غير محدود، وتكون سرعة التحميل مائة ميجا وسرعة الرفع عشرون ميجا، وإذا كان حديث التأسيس فجهاز المودم والجوي تي في مجانًا.
• كذلك باقة DSL وهي بتكلفة ٢٥٠ ريال شهريًا وهي باقة استخدامها الشهري غير محدود، وتكون سرعة التحميل وسرعة الرفع يصلان لأقصي سرعة يصل إليها خط العميل، وإذا كان حديث التأسيس فجهاز المودم والجوي تي في مجانًا.
• كما أنها أضافت باقات الإنترنت الغير محدود وتنقسم إلى أربع باقات تضمن مكالمات وسرعات للإنترنت غير محدودة، وهم بيسك إنترنت وإنترنت لا محدود وفايبر لا محدود وفايبر بلس لا محدود.

 

Answer 5

شرائح سوا من شركة stc

• أصدرت الشركة شريحة جديدة باسم سوا ٢٥، وهي شريحة مسبوقة الدفع تمنح العميل اتصالات ورسائل دولي ومحلي بتخفيض يصل إلى ٢٥ ريال، سعر الشريحة في الشركة ٢٤ ريال غير شاملة للضريبة المضافة.
• تفعيل الشريحة من تلقاء نفسها بعد تسجيل بيانات العميل دون الحاجة لتفعيلها عن طريق التشغيل، تعمل شريحة سوا لمدة تسعون يومًا من تاريخ التفعيل، يتم تجديد الباقة عن طريق إجراء أنشطة غير مجانية عن طريق الشريحة.
• كما أنه يوجد خمس باقات شريحة سوا، وهذه الباقات هي سوا يوم وسوا لايك وسوا شير وسوا بوست وسوا ستار، وتختلف كل باقة منهم في عدد الدقائق الممنوحة لهم وكذلك الميجا بايت.

 

Answer 6

باقات المفوتر المطورة

• من الباقات الهامة الموجودة في الشركة هي باقات الجوال المفوتر، وتعتبر الأكثر استخداما في الباقات المتاحة في الشركة، بل إنها تعتبر من الباقات الأفضل استخداما على مستوى المملكة العربية السعودية.
• وتنقسم باقات المفوتر المطورة إلى أربع باقات مفوتر ٥٠ او مفوتر ١٠٠ ومفوتره مفوتر ٤٠٠+ او مفوتر ٨٠٠، ويعتبر أنه لا يوجد فرق كبير في أسعار الدقائق في كل باقة، ولكن يعتبر المختلف هو مكالمات الباقة الداخلية.

خدمات الأجهزة الذكية

• تقوم شركة stc ببيع الكثير من أنواع الهواتف الذكية، بل إنها كانت تحتكر هذه التجارة في فترة بداية عملها قبل ظهور منافسين، ولكن ما يميزها عن باقي الشركات هو حسن التعامل مع العملاء في المقام الأول.
• كذلك ما يجعلها الأكثر تميزا من بين شركات بيع الهواتف، وجود برامج لتقسيط الأجهزة بطريقة سهلة ومريحة، كما يوجد لديهم خدمة ما بعد البيع وتمنح العميل دليل المستخدم لخدمة ما بعد البيع.
• كما أنها تكون ضامن الحماية المتميزة للأجهزة وكذلك إدارة بياناتها، ومن أشهر شركات الهواتف تعاملًا معهم أيفون وسامسونج وهواوي، ويتعامل معهم الكثير من شركات صناعة الهواتف لما للشركة من تاريخ طويل.

Answer 7

تطبيق my stc

• في هذه الفترة وبعد الانتشار الكبير للتكنولوجيا وأصبح من الأفضل إنهاء الكثير من الخدمات عن طريق الهواتف المحمولة، منها تطبيق my stc والذي يمكنك زيارته عبر الضغط على الرابط التالي: https://www.stc.com.sa/wps/wcm/connect/arabic/individual/static/html/mystc
  قامت الشركة بعمل تطبيق إلكتروني وذلك للتسهيل على عملائها بشكل أفضل.
• وهذا التطبيق يوفر للعميل خدمات كثيرة جدًا من أهمها أن العميل من الممكن أن يتحقق من الفاتورة الخاصة به، كما أنه يمكنه سداد قيمة الفاتورة أيضًا عن طريق هذا التطبيق الإلكتروني بصورة أسهل وأسرع.
• كذلك فيمكن للعميل أن يستلم البطاقات الخاصة به عن طريق هذا التطبيق، كما أن التطبيق يوفر عروض خاصة لعملاء الباقات مسبوقة الدفع يمكنهم الحصول عليها بكل سهولة عند تحميل التطبيق.
• كما أن التطبيق يعطي إمكانية مميزة جدًا للعملاء بغرض إرضائهم بصورة أكبر، وهذه الإمكانية هي سهولة الوصول والتحكم في الأرقام التي تم تسجيلها على الخط الخاص بالعميل مما يريح العميل بقدر أكبر.
• كذلك فهذا التطبيق يتيح لك سهولة الاطلاع على كل إحصائيات الاتصال الخاصة بك، كذلك يسهل معرفة استهلاك البيانات بطريقة مفصلة، وذلك بشكل أسرع من التواصل بخدمة العملاء الخاصة بالشركة.