قبل البدء في استخدام تطبيق توكلنا للتصاريح الأمنية، يتطلب تفعيل رقم الجوال وذلك لكون التطبيق يعتمد بشكل كبير على رقم الهاتف المحمول في تبادل الرسائل مع المواطن أو المقيم الذي يستخدم التطبيق من أجل استخراج التصاريح الأمنية بمختلف أنواعها، ولذا فإنه من الضروري أن يقوم الفرد بتعريف رقم الهاتف المحمول لتطبيق توكلنا حتى يتمكن من استخدام كل خدماته بدون مشاكل تذكر.