فيما سبق كان العملاء يتوجهون إلى المقر الرسمي أو فروع بنك التسليف والادخار من أجل الحصول على المعلومات الخاصة بقروض التسليف وقيمة الفائدة وشروط الحصول على القرض والاستعلام عن القيمة المتبقية في سداد القروض وأي خدمة أخرى. أما الآن؛ فقد بات الأمر أكثر سهولة عمّا سبق؛ حيث إنه بإمكان كل مستخدم الآن أن يقوم بالدخول بشكل مباشر إلى خدمة كشف الحساب الإلكتروني عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لبنك التنمية الاجتماعية والدخول إلى معلومات الحساب عبر إدخال كلمة المرور ورقم الهوية فقط، وذلك عن طريق رابط دخول حسابي بنك التسليف الجديد.