عند فقدان كلمة المرور، يكون الطالب أو المعلم أو ولي الأمر في حاجة إلى معرفة كيفية الدخول مرة أخرى إلى نظام نور اذا فقد الرقم السري، ويبحث عن إجابة تساؤل كيف ادخل نظام نور اذا نسيت الرقم السري.
ويتم ذلك من خلال تغيير كلمة السر بأخرى جديدة كما يلي:
- في البداية يجب الدخول أولًا إلى نظام نور صفحة تسجيل الدخول الرسمية من هنــا
- وفي أسفل صفحة تسجيل الدخول، سوف تجد عبارة (هل نسيت كلمة السر او اسم المستخدم)، وهنا يتم الضغط عليها.
- وبذلك، سوف تنتقل إلى صفحة أخرى تطلب إدخال رقم الهوية الوطنية وإدخال رمز التحقق، والضغط على التالي.
- وهنا سوف يطلب منك الموقع أيضًا أن تقوم بإدخال البريد الإلكتروني الخاص بالحساب والضغط على إرسال من أجل الحصول رابط تسجيل دخول وكلمة مرور جديدة.
- وهنا يتم التوجه إلى البريد الإلكتروني، والبحث عن الرسالة القادمة من نظام نور ثم الضغط على رابط التفعيل واستعادة كلمة المرور الموجود بها.
- وعند الضغط على هذا الرابط، سوف تكون قادرًا على أن تقوم بتعيين كلمة مرور جديدة تكون هي كلمة المرور الجديدة للحساب ويتم إلغاء كلمة المرور القديمة تمامًا.