شروط تقديم شكوى إلى جهاز تنظيم مرفق الكهرباء
الاجابة
1. أن يكون المتظلم قدد قدم شكواه إلى شركة الكهرباء التابع لها ولم يجد حلاً لشكوته، أو تم تجاهلها أو إرجاءها أو التعامل معها بتراخي، ولم تؤخذ على محمل الجد.
2. تسليم المرفقات التالية عن طريق البريد الإلكتروني أو الفاكس أو التسليم في مقر الوكالة، وجميعها قد تم توضيحها بالتفاصيل في الفقرة السابقة.
3. نسخة من الشكوى المقدمة إلى شركة الكهرباء التابع لها والتي لم يتم التعامل معها، وأسباب رفض شكوتك أو إرجائها حسب ما تراه إذا اختلف رد الشركة عن ما تتوقعه أنت.
4. صورة رد شركة الكهرباء التابع لها على الشكوى المقدمة إليها من قِبلك.