طريقة تقديم شكوى ضد شركة إدارة المطالبات عبر مجلس الضمان الصحي
الاجابة
يمكن لمن لدية تأمين تقديم شكوى ضد شركة إدارة المطالبات من خلال الموقع الخاص بمجلس الضمان الصحي عبر الإنترنت، ودون الحاجة إلى الذهاب لمقر المجلس.
ويتم الرد على هذه الشكوى في خلال 3 أيام بعد إكمال البيانات اللازمة، وتتم عملية الشكوى عبر الموقع الإلكتروني ببعض الطرق السهلة والبسيطة من خلال الخطوات التالية:
1. انقر على أيقونة الدخول لموقع مجلس الضمان الصحي من هنا.
2. ابحث عن الشركة التي تريد الشكوى ضدها.
3. إذا كان لديك حساب على الموقع فقم بعملية تسجيل الدخول وأن لم يتوفر لك حساب فتستطيع أن تنشئ حساب جديد ويمكن أن تكمل. الشكوى دون أن تنشئ حساب جديد.
4. تستطيع أن تقدم شكوى لمجموعة تابعة لك أو لنفسك أو لقريب لك.
5. قم بإكمال البيانات المطلوبة.
6. في حالة إذا ما كنت تقوم بالشكوى لشخص غيرك فقم بوضع بياناته أما إذا كنت أنت من ترغب في تقديم شكوى لمجموعة قم بإدخال بيانات المجموعة لكل شخص داخل المجموعة عبر الضغط على أيقونة اضف.
7. في حالة إذا كانت هذه الشكوى لها علاقة بشكوى سابقة فقم بأرسال الوثائق المؤيدة المرفقة من خلال خانة “الوثائق المؤيدة المرفقة”
8. قم بكتابة نص الشكوى المراد بوضوح في خانة “تفاصيل الشكوى”
9. قم بالتأكد من البيانات مرة أخرى .
10. إذا تم كتابة البيانات بطريقة خاطئة فقد يتسبب ذلك في إلغاء الشكوى.
11. عند الانتهاء والتأكد من البيانات قم بالضغط على أيقونة “تأكيد”