في حال واجه الطالب أو عضو هيئة التدريس أي مشكلة تقنية خلال استخدامه نظام التعلم الإلكتروني في جامعة الامام محمد بن سعود، فيمكن طلب الدعم الفني من خلال أحد القنوات التي خصصتها الجامعة من أجل التواصل مع الطلاب وأعضاء هيئة التدريس، وتعمل خدمة الدعم الفني خلال أوقات العمل الرسمية في جميع أيام الأسبوع ما عدا الجمعة والسبت من الثامنة صباحًا وحتى الثامنة مساءً، ويمكن التواصل من خلال أي من الطرق التالية: