Ask a Question

الحقوق التي توفرها وزارة الحج والعمرة للحجاج المقيمين داخل المملكة العربية السعودية

1 Answer

0 like 0 dislike
by (3.5m points)
 
Best answer

الحقوق التي توفرها وزارة الحج والعمرة للحجاج المقيمين داخل المملكة العربية السعودية

الاجابة

  • استطاعتهم أداء فريضة الحج بعد التعاقد مع واحدة من الشركات المرخصة من وزارة الحج والعمرة.
  • يتم تأهيل الشركات التي لديها الإمكانيات لتوفير الخدمات بالشكل المناسب للحجاج من قبل الوزارة.
  • تقوم وزارة الحج والعمرة بتيسير التعاقد بين الأفراد الراغبين في الحصول على تصريح الحج وبين الشركات والمؤسسات المرخصة، حيث تقوم بتسجيل بيانات الحجاج في وزارة الداخلية حتى يتم إصدار التصاريح لهم باعتبارها الجهة المخصصة لذلك.
  • تحرص الوزارة على أخذ الضمانات المادية على الشركات لتضمن تنفيذ العقود المتفق عليها مع الحجاج.
  • تقوم وزارة الحج والعمرة بتنفيذ مختلف برامج الرقابة على المؤسسات حتى تتأكد من تنفيذها      للخدمات التي تعهدت بتوفيرها للحجاج.
  • تقوم وزارة الحج والعمرة باستلام الشكاوى والملاحظات من الحجاج وتقوم بعرضها علي اللجان المختصة للنظر فيها والتحقيق فيها لصدور القرار السليم تجاه هذه الشكاوى.
  • تحرص الوزارة على عرض ما لديها من تقارير عن أداء الشركات المرخصة في مواسم الحج والعمرة على اللجان المعنية للنظر في المخالفات لتساعدها في اتخاذ القرارات تجاه شكاوى الحجاج.
  • وبالتالي تقوم وزارة الحج والعمرة بتنفيذ كافة قرارات اللجان المختصة بشأن شكاوى الحجاج      والمخالفات لاسترجاع حقوقهم الصادرة من اللجنة، بالإضافة إلى تنفيذ العقوبات على الشركات والمؤسسات المرخصة من خلال تغريمها تعويضات مادية او ايقافهم عن تقديم الخدمات لموسم واحد او اكثر او ايقاف العمل نهائيا وإلغاء ترخيصها.
  • تلجأ الوزارة إلى استدعاء الحجاج أمام المحاكم الشرعية الرسمية إذا رفضت الشركة او المؤسسة قيمة التعويض الذي أقرته اللج
  • واخيرا تقوم وزارة الحج والعمرة بتسليم التعويضات للحجاج المتضررين عن طريق جهات رسمية معتمدة.

Related questions

Snow Theme by Q2A Market
Powered by Question2Answer
...