Question

معايير الخدمة الإلكترونية
 

Answer 1

معايير الخدمة الإلكترونية

الاجابة

•  هناك تعريف يصف المعايير الخدمات الموجودة على المنصة الوطنية الموحدة، هو:
• هي خدمة تفاعلي أو عملياتية أو تكاملية تقدمها الحكومة إلى المستفيدين الأفراد سواء كانوا مواطنين أم مقيمين أم زوار.
•  إضافه إلى قطاع الأعمال، والجهات الحكومية الأخرى ويتم تقديمها عبر الموقع الإلكتروني للجهة المقدمة للخدمة التي تتيح المنصة الوطنية الموحدة معلومات عنها، وربطاََ مباشراً الحصول عليها،
• يتم استخدام المنصة من قبل 99 % من المقيمين بالمملكة العربية السعودية لتصبح الصفحة الرئيسية للمنصة الوطنية الموحدة هي ست ثوان، وتستطيع ندخل أي صفحة من الصفحات المنصة في خلال ست ثوان، ولا يتم حدوث أي عطل في المنصة في الشهر، إلا حوالي سبع ساعات.
• ويمكن حدوث أعطال في العام الواحد لمدة ثلاث ايام.
• معايير التعليقات والمشاركة الإلكترونية: هناك بعض المعايير التي يمكنك أن تستخدمها في المنصة.
• وهناك بعض المعايير الأخرى التي تمنع من استخدامها ، حيث تستطيع المنصة أن تحذف أي تعليق لا تراه لائق، بحيث يجب أن يكون التعليق المرتبط بالموضوع نفسه. من ضمن هذه المعايير يجب أن يستخدمها المواطنون على المنصة الوطنية الموحدة، هي يجب على المواطن السعودي عند التعليق على المنصة.
• أن يلتزم بجميع الآداب العامة، وأن لا يقول أي لفظ من الألفاظ خارج أو خادش للحياء.
•  يجب عليه عند كتابة التعليق، أن يكون هذا التعليق مرتبط بالموضوع الذي يتم به المناقشة، ولا يمكنه الخروج عن هذا الموضوع.
• يجب على المواطن ان لا يستخدم أي من الانتقادات الشخصية، حيث من خلال هذه الانتقادات أن يغفل الناس على الموضوع الموجود في المنصة.
• لا يمكن أن يقوم المواطن في كتابة أي تعليق عنصري أو  يتعلق بالطوائف دينية، حيث أن هذا التعليق من الممكن أن يسبب فتنة بين المواطنين.
• إذا يريد المواطن أن يكتب أي من الآيات القرآنية أو الأحاديث الشريفة أن يتأكد أن كتابتها صحيحة أو من المفضل أن لا يكتبها أحد سوى العلماء.
• لا يستطيع أيضاً المواطن السعودي أن يكتب أي معلومات شخصية له في أحد تعليقات.
•  وإذا لم يلتزم أحد بأي من هذه المعايير من حق المنصة أن تقوم بحذف تعليقه.