خطوات توصيل الغاز الطبيعي لعميل جديد في عقار يعمل به الغاز من قبل
الاجابة
- بعد قيام العميل بعملية التقديم للشركة الراغب في التعاقد معها، يقوم قسم المندوبين بعمل معاينة لتحديد الأعمال والمتطلبات لتركيب وتوصيل الغاز الطبيعي إلي منزل العميل، وتحديد الكود في حالة وجود أي صلة خارجية.
- يقوم العميل بإتمام عملية التعاقد ودفع كافة الرسوم المقررة (تأمين العداد، تأمين استهلاك ومقابل تحويل) حسب نظام التعاقد الخاص به، بعد ذلك يبدأ الفريق في تركيب كافة الوصلات الداخلية.
- وقبل عملية التوصيلات الخارجية تقوم الشركة بالتأكد من وجود شهادة او خطاب من الحي القاطن فيه، يفيد بعدم وجود أي مخالفة علي هذا العقار أو الطابق المقيم فيه العميل المتقدم للتعاقد.
- تقوم الشركة بعمل التحويلات للأجهزة الموجودة لدى العميل بعد سداده قيمة المستحقات المطلوبة.
وفي حالة القيام فقط بتغير عملية التعاقد (عميل بدلاً من عميل مع تواجد الأثنين)، يتم إتباع الخطوات التالية لإتمام التعاقد:
- يتم التنازل عن الأجهزة في الطلب المعد لذلك (قرارات التنازل)، في مقر شركة الغاز التابع لها عند مختص الحسابات في قسم الاستقبال.
- ترسل الشركة المختصين للقيام بعملية المعاينة وتحديد نوعية الأجهزة، و أخذ قراءة العداد.
- بعد ذلك تتم عملية التسوية المالية للعميل القديم، وإتمام إجراءات التعاقد مع العميل الجديد.