Question

كيف أشتري من أمازون بالعربي 2021 بالخطوات

متابعة الطلب بعد الشراء

المنتجات التي يقدمها موقع أمازون

مميزات عملية الشراء عبر موقع أمازون

عيوب الشراء من موقع أمازون

ما هي خدمة أمازون برايم

نصائح هامة قبل اتخاذ قرار الشراء من موقع أمازون

 

Answer 1

كيف أشتري من أمازون بالعربي 2021 بالخطوات

يمكن لأي مواطن الشراء عبر موقع أمازون بالعربي من خلال اتباع بعض الخطوات البسيطة التي تمكنه من الحصول على المنتج أو السلعة المطلوبة، وذلك من خلال القيام بالآتي:

• في البداية يتم الذهاب للقائمة الرئيسية بموقع أمازون من خلال الدخول على هذا الرابط: https://www.amazon.com
• بعد ذلك يتم اختيار الإعدادات ومنها يتم تحديد اللغة المطلوبة وهي اللغة العربية، ومن ثم النقر على خيار موافق.
• يجب أن يقوم العميل بتسجيل حساب جديد بموقع أمازون بعد عملية تعيين اللغة عبر الدخول على خيار( مستخدم جديد).
• يتم تعبئة البيانات المطلوبة على الموقع مع التأكد منها بشكل دقيق، ومنها البريد الإلكتروني واسم المستخدم، وبعدها يتم تعيين كلمة السر ثم النقر على خيار إنشاء الحساب الجديد على موقع أمازون.
• سوف تستقبل عزيزي المستخدم كود للتحقق عبر البريد الإلكتروني الذي سبق وأدخلته على الموقع، وبعد ذلك عليك وضعه في الخانة المخصصة له.
• يتم بعد ذلك تحديد طريقة الدفع المناسبة من خلال تعبئة التفاصيل الخاصة بطريقة الدفع، سواء الدفع من خلال فيزا كارد أو ماستر كارد.
• إدخال عنوان السكن الخاص بالمستخدم والذي سيستقبل عليه السلعة، وأيضاً يتم إدخال الرمز البريدي له ورقم الهاتف الجوال وجميع البيانات المتصلة بذلك.
• البدء في عملية التسوق من خلال الموقع وتحديد المنتجات المطلوب شرائها ثم وضعها في سلة المشتريات.
• الانتقال بعد ذلك لصفحة (إكمال) للخروج من الصفحة، ومن ثم سوف تظهر صفحة منبثقة تحتوي على جميع البيانات المسجلة من خلال العميل.
• التأكيد على عملية إرسال المنتج على العنوان المدخل بالموقع.
• يتم اختيار طريقة الشحن المناسبة، سواء الشحن بشكل بطيء أو سريع، ونوع الشحن المطلوب ثم النقر على خيار الاستمرار.
• ستظهر طريقة الدفع التي قمت باختيارها وما عليك سوى الضغط على خيار التأكيد ليتم خصم قيمتها، وبذلك تكون قد انتهى الشراء من الموقع بنجاح.

 

Answer 2

متابعة الطلب بعد الشراء

من الخيارات المميزة على منصة أمازون هو إمكانية متابعة حالة المنتج بعد إتمام عملية الشراء للتعرف على مكان وصوله بالتحديد، والتعرف على الفترة اللازمة على عملية الاستلام، وذلك بمنتهى السهولة عبر اتباع الآتي:

• النقر على زر طلبات أو Order
• سوف تظهر قائمة بالمنتجات التي قمت باختيارها للشراء وللتعرف على موقع الشحنة والوقت اللازم لوصولها يمكنك النقر على خيار Track package، أو حتى في حالة تسلم المنتج بشكل فعلي.

 

Answer 3

المنتجات التي يقدمها موقع أمازون

يوفر موقع أمازون الكثير من السلع والمنتجات التي يقوم ببيعها عبر الموقع الإلكتروني له لتلبية حاجات العديد من المستخدمين، وفي هذا الإطار فهو يقدم هذه المنتجات والسلع:

• مستحضرات العناية بالشعر والبشرة.
• الأكسسوار ومستحضرات التجميل.
• ملابس الأطفال وملابس الكبار.
• قسم اللوحات الفنية.
• قسم النظارات والساعات وماكينات الحلاقة.
• الأجهزة المنزلية والكهربية.
• المجلات والكتب.
• منتجات العناية بالحديقة والمنزل.

 

Answer 4

مميزات عملية الشراء عبر موقع أمازون

هناك عدد من المميزات التي جعلت من موقع أمازون هو الواجهة الأولى للمستخدمين بالمقارنة بغيره من المواقع المماثلة، وتتضمن هذه المميزات ما يلي:

• وجود أكثر من سعر للمنتج ويختار العميل المناسب منها وفقاً لميزانيته وإمكانياته المالية.
• هناك أكثر من طريقة للشحن، وجميع طرق الشحن أرخص من المواقع الأخرى.
• يمكن للمستخدم التراجع عن عملية الشراء والحصول على أمواله قبل أن تتم عملية الشحن.
• يظهر بالموقع المتاجر التي تبيع المنتج المطلوب في البلد المختار.
• يُنهي موقع أمازون جميع تفاصيل التخليص بالجمارك ولا يحاسب عليها المشتري.

 

Answer 5

عيوب الشراء من موقع أمازون

بالرغم من المميزات السابقة التي يمكن الحصول عليها عند الشراء من موقع أمازون يوجد عدد من العيوب ومنها:

• لا يقدم موقع أمازون خدمة الشحن لجميع دول العالم، كما أن خدمة الشحن للمنطقة العربية لا تتضمن جميع السلع، بالرغم من وجود عدد من الشركات التي تقوم بالوساطة في شحن السلع للعديد من المناطق ولكن بتكلفة إضافية.
• هناك بعض المبالغة في أسعار عدد من المنتجات في بعض الأحوال.
• لا يقبل أمازون سياسة الدفع من خلال الخدمة الشهيرة باي بال، وقد يعود ذلك لأن من يوفر هذه الخدمة هو الموقع المنافس لأمازون إيباي.

 

Answer 6

ما هي خدمة أمازون برايم

خدمة أمازون برايم من الخدمات التي تم اطلاقها لأول مرة في العام 2005، وهي خدمة توفر مميزات متعددة لعميل أمازون وذلك نظير دفع 10.99 دولار بشكل شهري، وتشتمل المميزات التي تقدمها هذه الخدمة ما يلي:

• الوصول للكثير من خدمات البث الرقمي ومنها( برايم فيديو، ميوزيك)، والعديد غيرها.
• إمكانية الحصول على الشحن بشكل مجاني وسريع في 2 يوم من العمل لجميع السلع المعروضة على موقع أمازون.
• إمكانية شراء العديد من المنتجات قبل أن تُطرح بالموقع بنحو شهر.
• إمكانية التخزين لقدر غير محدود من الصور الشخصية عند الاشتراك بخدمة أمازون برايم.
• تُعتبر خدمة أمازون برايم من الخدمات المفيدة جداً بشكل خاص للعملاء الذين يشترون الكثير من السع بشكل دوري.

 

Answer 7

نصائح هامة قبل اتخاذ قرار الشراء من موقع أمازون

إليكم بعض النصائح المفيدة لكم في حالة رغبتكم في الشراء من موقع أمازون لتكون المعين لكم لاتخاذ قراركم المؤكد بالشراء:

• عدم شراء السلع والمنتجات من منصة أمازون في حالة وجودها بالمتاجر الموجودة في دولتكم لتفادي ارتفاع السعر الناتج عن خدمة الشحن.
• عدم شراء المنتجات ذات الأسعار المرتفعة جداً لو كنتم من المستخدمين الجدد فقد لا يوجد ليدك الخبرة الكافية لمعرفة مدى استحقاق هذه السلع لتلك التكلفة المرتفعة.
• الشراء من التاجر الرئيسي بمنصة أمازون وذلك للحصول على منتجات أصلية وغير مقلدة.
• التعرف على تقييمات المستهلكين للسلع المختلفة قبل شرائها، وفي حالة وجود تقييمات مرتفعة لها يمكنك شرائها على الفور والعكس صحيح.
• التعرف على جميع التفاصيل الخاصة بالمنتج قبل الشراء ومنها مواصفاته بشكل دقيق، وذلك من خلال معرفة الإصدارات المختلفة بكل منتج والمواصفات الخاصة بها.
• التأكد من حصولك على المنتج المطابق للمنتج الذي قمت باختياره على الموقع عند التسليم، ووجود جميع الملحقات الإضافية أو الهدايا والأكسسوار الخارجية لها.
• التعرف على حالة السلعة هل هي جديدة أو مستخدمة أو وجود عيب أو مشكلة بها.
• التأكد من فرق الجهد الخاص بالتيار الكهربي لبعض الأجهزة الكهربية وتلك الموجودة في دولتك، فقد يؤدي عدم توافق فرق الجهد لتعطل الأجهزة عن العمل أو التعرض للتلف.
• في حالة الشراء للهواتف النقالة يجب التأكد من التوافق مع ترددات البلد الخاصة بك، فقد لا تعمل بعض الأنواع مع بعض شبكات المحمول في الدولة.
• عدم شراء المنتجات المحظورة في دولتك فقد يؤدي ذلك لمصادرة هذه السلع من خلال هيئة الجمارك ويمكن أن يصل الأمر للمسائلة القانونية.
• المقارنة بين سعر السلعة على منصة أمازون وسعرها في السوق المحلي فلو كانت أقل في السوق المحلي يكون الخيار الأنسب هو شرائها منه بعد التأكد من جودتها ومواصفاتها.