يسرت وزارة الداخلية على بعض الفئات كذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن الذين تجاوزت أعمارهم 85 عاما إمكانية حجز موعد الاحوال المدنية بدون أبشر وذلك في من خلال الربط بين خدمات وزارة الداخلية في المملكة مع وزارة الإتصالات، حيث أتيح لهذه الفئات خدمة حجز موعد الاحوال بدون أبشر من خلال تخصيص أرقام جوال يمكن الإتصال بها أو مراسلتها عبر الـ sms نصيًا وهذه الأرقام 77799 و 920022133 .
وذلك في خدمة أسمتها الوزارة “تقدير”حتى يستطيع الراغب في حجز موعد الاحوال المدنية بدون أبشر يمكنه كتابة موعد الحجز وتاريخه وإرساله في رسالة نصية عبر رقم الهاتف المخصص أو التواصل مع خدمة العملاء القائمة على هذه الخطوط أو التواصل عبر الإيميل الإلكتروني الخاص بهذه الخدمة وهو[email protected] .
خلال خدمة تقدير ستقوم الوزارة بإرسال مندوب من مديرية الأحوال المدنية لمساعدة كبار السن والمرضى وذوي الاحتياجات الخاصة في استخراج وتجديد بطاقات الهوية وغيرها من شئون الأحوال المدنية، ويكون ذلك بعد إثبات حالتهم بالتقارير الطبية التي تثبت حالتهم عبر موقع الداخلية أو خدمة العملاء.