كيفية إلغاء رحلة علي متن الخطوط الجوية السعودية عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة
الاجابة
- تتيح شركة الخطوط الجوية السعودية لعملائها إمكانية إلغاء رحلاتهم أو تغيير موعدها عن طريق الاتصال بالرقم الموحد أو عن طريق الموقع الإلكتروني.
يمكن للعميل القيام بعملية الإلغاء عن طريق الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بالخطوط الجوية السعودية من خلال الضغط مباشرة على هذا الرابط من هنا .
- بمجرد الضغط على الرابط، ستتحول مباشرة للموقع الإلكتروني الخاص بشبكة الخطوط السعودية، قم بالضغط على ذر استرجاع ثمن تذكرة الطيران.
- بعد الضغط على كلمة استرجاع، يجب على العميل التقدم بطلب يفيد رغبته في إلغاء حجز رحلته واسترداد قيمة التذكرة، ودفع الرسوم المطلوبة لإتمام عملية الإلغاء.
- يجب على العميل بعد ذلك إدخال البيانات الخاصة برقم التذكرة والاسم وبيانات أخرى، وتتواصل خدمة عملاء الشركة معه لإلغاء الحجز واسترداد المبلغ المدفوع.
- قد تستغرق عملية الإلغاء واسترداد المبلغ الخاص بالتذكرة مدة تصل بأقصى حد إلى أسبوعين، ويتم دفع الرسوم المطلوبة من الشركة مقابل عملية الإلغاء.
- تختلف قيمة الرسوم المطلوبة على حسب وقت الإلغاء، هل تم الإلغاء قبل الرحلة بيوم أو يوم الرحلة نفسه أو بعدها، فلكل توقيت رسوم خاص به تحددها الشركة.